TimeHeroes: 10 години правене на добро. На повече добро.

За пръв път се срещам с платформата TimeHeroes, когато трябва да регистрирам там първата доброволческа мисия на Русенската католическа организация „Каритас“. Събираме помагала и ученически пособия за децата на украинските бежанци и за бедни и социално слаби деца от регионите на Русе и Белене.

Привлича ме описанието: „TimeHeroes е платформа за доброволчество и правене на добро. На повече добро. Тук ще намериш идеи как да превърнеш времето и уменията си в суперпозитивна сила. Защото си герой. Даже и да не го знаеш още“.

Как работи – от гледна точка на организацията, която търси помощ от дарители и доброволци: 

Регистрираш мисия: описваш каква организация си и на кого помагаш, какво искаш от доброволците и как ще стигнат техните дарения до конкретните получатели. Редакторът на платформата се свързва с теб и одобрява мисията. Така с два мейла се запознавам с Нати – редакторът, който прави текстовете да изглеждат кратки и ясни за доброволците, които биха се включили.

После гледаш на платформата вдигнати ръце на доброволци. А след това започват да идват дарения – направо, където си ги поръчал.

В моя случай в офиса на Хуманитарния център на Каритас в Русе изведнъж започват да пристигат малки и големи пакети. Днес един, утре два, след това по няколко на ден. А вътре – скъпоценни раници, тетрадки, ученически пособия… Компания от София изпраща наведнъж десет чисто нови ученически раници, напълнени грижливо с всичко, което му трябва на един първолак. И с лакомства дори. Момиче от Негован е пакетирало тетрадките за малки и големи ученици, заедно с най-кокетните облекла и етикети.

Доброволческата мисия на Каритас Русе през платформата TimeHeroes привлече за по-малко от месец 22 дарители. Получихме дарения, които разпределихме сред 100 деца в училищна възраст от регионите на Русе и Белене. Половината от тях са от семейства на бежанците от войната в Украйна.

Как работи – от гледна точка на дарителите и доброволците:

Виждаш активните мисии – каузите, които търсят доброволческа подкрепа, и вдигаш ръка – ставаш доброволец. Вдигаш ръка, на езика на платформата.

„Това, което прави TimeHeroes сайт, единствен по рода си, е, че тук си имаме работа с една инициативна мрежа. Мрежа от хора, които са наясно, че желаят да помогнат и са наясно как да го сторят“, казва организаторът на доброволчески мисии Иван Господинов от „Кан Академия“.

„Не, не, няма нужда да ми изпращате сертификат за дарение, аз се включих, защото просто така трябва“, отвръща ми млад мъж от Свищов, който дни преди това е пратил пакети с разноцветни акварели и блокчета за рисуване за децата от Белене.

Месец по-късно пиша тези редове, за да разкажа повече за TimeHeroes, които стават на десет години през 2022. Нати – Наталия Иванова – съвсем отскоро е станала изпълнителен директор на TimeHeroes.

Екипът на Time Heroes

10 години – мисии, герои, презареждане

Над 2500 мисии, повече от 90 000 герои, 1055 организатори на стотици места в България. И продължават да растат. Това са цифри, които те посрещат на началната страница на платформата. И растат – всеки ден се увеличават. А зад всяка цифра стоят истории като тази, която ви разказвам.

„Двамата основатели – Павел Кунчев и Яна Бюрер-Тавание Кунчев – са вдъхновяващи и интересни хора. Те са в борда и продължават да имат отношение към работата ни, но не се месят в оперативната дейност“, обяснява Наталия Иванова. Екипът в момента се обновява. Усещат нов прилив на енергия, нов ентусиазъм. „Цикличност не, ами нещо като спираловидно развитие нагоре. Това е хубаво. Всеки, който се е включил в работата ни до момента, е допринесъл за развитието ни. Когато Павел и Яна решават да създадат платформата през 2012-а, България е на последно място по включване на гражданското общество в доброволчески инициативи. Те се замислили защо е така и установили, че хората просто не знаят откъде да започнат, как да помагат. Открили, че липсва място, на което да се събират каузи, което да е леснодостъпно, веднага да можеш да се включиш. Да нямаш оправдание, ако имаш желание. И така се ражда идеята за платформата TimeHeroes – не сложна като механизъм, но пък гениална в своята простота“, обяснява Наталия.

Яна Бюрер-Тавание Кунчев и Павел Кунчев

10 победи за времето на героите

„Всяка история за нас е победа, истории като вашата. Всички вдигнати ръце във всяка мисия, които виждаме, са израз на готовността да помагаш. Всеки ден, в който виждаш увеличаващия се брой на хората и организациите – влизаш в сайта, обновяваш го – и виждаш, че сме станали повече. Всички организации, които са открили своите хора в платформата. И да не са вече там, те са продължили напред, значи вече могат и сами. Всички първи крачки в доброволчеството, на които сме помогнали – някой да се осмели да излезе от комфорта си – прекараното време извън твоето ежедневие. Така се възпитава съпричастност и грижа. Така се възпитава обществена грижа. Това е истинска общност от истински хора, това е много важно и вдъхновяващо“, разказва Наталия.

10 предизвикателства пред героите на времето

„В началото е било много по-предизвикателно – дали изобщо има място за такава организация в България. Заради нивото, от което се тръгва – не нула, но някакъв съвсем мъничък процент на истинско доброволчество. Опитът ни показва, че почти нямаме негативен резултат – някой да е регистрирал мисия и никой да не се е отзовал, да не са се случили нещата. Това е доказателство, че има смисъл.

Предизвикателство е, след като организациите се свържат с доброволци, ние да разберем какво се е случило. Работим на компютър и имаме нужда от обратна връзка. Повечето от организациите забравят да драснат някой ред, когато мисиите им приключат. Не им се сърдим, естествено,  защото имат много работа на терен. На нас ни е лесно от бюрото да кажем пишете ни, но организациите са заринати от работа. Просто се опитваме да работим и да улесним хората как да ни дават обратна връзка.

Доверието е предизвикателство. Надяваме се, че сме успели да изградим доверие. Ние оперираме с най-ценното, което всеки притежава – времето – и за нас е много важно човек да чувства, че не е бил подведен да подари от времето си за някаква кауза. Опитваме де са поддържаме връзка с доброволците, опитваме се да ходим и ние на доброволчески акции, когато можем. Работим много неща едновременно, но всяка организация среща такива предизвикателства. Важното е, че общността на доброволците е жива и се развива. Организаторите са много внимателни към доброволците и затова те са много. Затова се надявам, че доверието е оправдано“, споделя Наталия.

Като платформа за доброволчество, TimeHeroes среща тези, които искат да бъдат полезни, с тези, които имат нужди. Мисиите често призовават за дарения, които задоволяват базови нужди, основни необходимости. Търсят се дарения, които да попълнят абсурдни за една социална държава липси.

Толкова много хора имат толкова големи нужди от толкова елементарни неща

„Понякога не мога да повярвам на това колко големи са нуждите – и то на места, където е абсурдно да има липси. Но в един добър бъдещ момент няма да има нужда от нас. Защото държавата ще успее да осигурява тези предмети, които ние сега организираме да бъдат дарявани“, надява се Наталия. И продължава: „От друга страна да, така възпитаваме някакво гражданско общество в България. Но не би трябвало да е такава цената. Би било прекрасно да надхвърлим тези базови нужди. Понякога търсим невъобразимо обикновени и насъщни неща. Дрешки и храна от първа необходимост в държавни институции – това е разочароващо. Но си има много причини. Ние сме една малка част от тази верига. Опитваме се да се фокусираме върху решенията, а не върху проблемите. Платформата работи, хората изпращат енергия, това създава сплотеност“.

10 думи да опишеш един доброволец

Наблюдателен. Жив. Непримирим. Голям. Малък. Млад. Възрастен. Човек. Всеки човек.

„За нас е много важно да не натоварваме допълнително доброволеца с тежък ореол и да му кажем каква жертвоготовност има той, каква отдаденост… Някои каузи наистина са тежки, но удовлетвореността винаги надделява, дори да посещаваш дете в дом с тежка съдба – това да сте заедно доминира над трагичната съдба.

Понякога си казваме, че сме рекламна агенция за каузи на неправителствени организации. Екипът ни е такъв – не особено формален, фамилиарен – защото се опитваме да говорим с всички, да бъдем откровени и ясни. Без излишен патос да гледаме на нещата. Хубаво е да покажем че общуването е важно, да не го обличаме в излишна драматизация“, обяснява Наталия Иванова.

10 мотива мисията на героите да продължава. Или поне един

През последните години TimeHeroes успява да намери път към учениците. Проектът за младежко доброволчество „Купата на героите“ се развива лавинообразно.

„Вдъхновение е, че всеки ден валят заявки от ученици от села и градове, от цяла България, които искат да са доброволци и да създават клубове. Хубаво е. Дава надежда. При нуждите, с които се сблъскваме ежедневно, човек усеща противотежестта точно в това – в цялата енергия, която акумулира“, разказва Наталия.

Добавя още мотиви: „Струва си да продължаваме заради това, че платформата буквално намира начин да се развива независимо от нас, че наистина създава общност от хора, заради които е по-хубаво да живееш тук, в България, дори. Но не заради организацията, а заради хората. Ние сме инструмент – това е нашата голяма победа и основание да съществуваме. Създаваме инструмент – платформа – на който хората да се събират да намират мост помежду си. Ние сме там да помогнем, но без хората, които са готови да помагат, сега дори нямаше да водим този разговор“, казва Наталия Иванова и по гласа й личи, че се усмихва.

А аз приключвам разговора с две намерения: първо, да изпратя на TimeHeroes история за това колко много са помогнали героите доброволци в мисията за децата на украинските бежанци и бедните деца от Русе и Белене. И второ, да регистрирам следваща мисия в платформата, защото зимата идва, а край мен има хора, които имат нужда от дрехи, обувки, одеяла. И от топлина. Човешка топлина.