ефективна защита на правата и интересите на потребители, ползващи стоки или услуги от енергетиката, водоснабдяването и телекомуникаците; постигане на условия на равнопоставеност между потребителите и дружествата, предоставящи услуги от енергетиката, водоснабдяването и телекомуникаците; прозрачност в работата на дружествата, предоставящи услуги, регулаторните органи и другите органи на общинска и държавна власти; постигане на съответствие между услугите, предоставени от дружества от енергетиката, водоснабдяването и телекомуникаците и цените за тях, заплащани от членовете на сдружението и другите потребители; ползване на услуги от енергетиката, водоснабдяването и телекомуникаците при минимално отрицателно въздействие върху околната среда; достигане на европейско ниво в отношенията по използване от потребителите на стоки или услуги от енергетиката, водоснабдяването и телекомуникаците.