Осигуряване на достъпна и висококвалифицирана правна помощ и защита на граждани и юридически лица, чиито потребителски права са застрашени или нарушени, повишаване на правната култура на обществеността в областта на потребителските права, подпомагането на научната дейност в областта на правата на потребителите.