Дейност за защита на правата и интересите на потребителите; разпространение на публикации по въпросите на защита на потребителите; провеждане на информационни кампании за запознаване на потребителите с техните права, както и осигуряване информация за гражданите, юридическите лица и държавните институции по отношение защита правата на потребителите; предприемане на действия за защита на колективните интереси на потребителите; подпомагане на лица и групи при защитата на техни законни права и интереси; подаване на сигнали, жалби и молби до контролните органи, изпълняващи функции за защита на потребителите при нарушаване на правата на потребителите по Закона за защита на потребителите; предявяване на искове за преустановяване или за забрана на действия или търговски практики, които са в нарушение на колективните интереси на потребителите; партньорство и координация с публичната администрация, юридическите лица и неправителствените организации за идентифицирането на по осигуряване на защита правата и законните интереси на потребителите и активно участие в тяхното реализиране; съдействие на държавните органи и на други лица и организации за реализация на проекти в областта на защита правата и законните интереси на потребителите; осигуряване на помощ и съдействие на лица и групи поставени или намиращи се в неравностойно социално или семейно положение; осъществяване на координация и обединяване на усилията на обществени структури по решаване и на други въпроси и проблеми със значим обществен интерес.