да събира и предоставя информация по проблемите на потребителската защита, да оказва съдействие на гражданите при защита на техните потребителски права и интереси, синхронизиране на правната система на република България с тази на ЕС по отношение на защитата на потребителите чрез активно участие на НПО и държавните органи, да представлява интересите на потребителите в България пред държавните органи, отделните търговци на дребно и техните представителни организации, както и пред международните потребителски организации. Средстават аз апостигането на обучение и повишаване на правнат аквалификация на специалистите работещи в институциите свързани със защитата на потребителите, оценка на нормативната уредба за защита на потребителите в България, по отношение изискванията на ЕС, изготвяне на предложение за усъвършенстване на българското потребителско право съобразени с европейските норми з азащита на потребителите като проучва и обобщава европейския опит в областта на потребителската защита, консултиране на граждани и институции по проблемите на защитата на потребителите и усъвършенстването на нормативната уредба, разработване на университетска дисциплина по проблемите на потребителското право, изграждане на база данни от потребителски казуси и практики в страните от ЕС и България и анализирането им, информационна дейност свързана с оформянето и разпространението на нормативни актове с коментари, статии теоритични разработки, съдебни дела, потребителски казуси и търговски практики, анализ на договори с общи условия, предлагани на потребителите и при установяването на неравноправни клаузи, предприемане надействия за отстраняването им, оказване на правна помощ на граждани, институции и браншови организации в областта на потребителското право, изготвяне на становища по проекти на нормативни актове, които пряко или косвено засягат правата и интересите на потребителите, анализ на рекламните съобщения и предприемане надействия по сезиране на компетентните органи организиране и провеждане на летни училища, семинари, работни групи, конференции и симпозиуми на теми свързани с потребителското право, създаване на информационен продукт за интерактивен достъп на граждани и институции до услуги по защита на правата на потребителите, публикуване в интернет на информация за Асоциацията на потребителите, осъществяване на контакти и взаимодействия с държавни органи, обществеността и сродни организации от страната и чужбина, работещи за решаването на сходни проблеми, разработва и реализира проекти, програми и инициативи, самостоятелно или съвместно с други организации, чрез които осъществява своите , информира чрез бюлетин или мас медиите членовете на организацията, обществеността и други сродни организации за дейността и предстоящите инициативи. Асоциацията на потребителите разработва и внася за разгледане пред държавните и други институции предложения и документи в съответствие с организацията.