English   14447 НПО
ИНФОРМАЦИОНЕН ПОРТАЛ ЗА НЕПРАВИТЕЛСТВЕНИТЕ ОРГАНИЗАЦИИ В БЪЛГАРИЯ




Славчо: Щастлив съм! Знам го!

 

Качеството отвъд стандартите е възможно

 

Славчо Баташки е на 47 г. целия си живот прекарва в институция в Балкана. В резултат от живота си в институция е останал без нито един зъб, никой не знае от кога. Едва от април тази година живее в общност - в Център за настаняване от семеен тип в гр. Монтана. Откакто е в услугата, може сам да определя кога да си ляга и да гаси лампата, има възможност да се храни в порцеланови чинии с първо, второ и трето, както и да решава какво иска да прави и как да се включва като помага и участва в живота на домакинството. След първите месеци на опознаване споделя, че винаги си е мечтал да има собствен телевизор и сам да решава какво да гледа по телевизията. Когато вижда протезите на една жена от персонала, споделя, че мечтае да има зъби. Екипът на жилището завежда Славчо да си избере и купи телевизор, при това със собствените си пари, събрани от неговата пенсия. Професионалистите се свързват с лаборатория за протези и започват проби за изготвяне на протези. От началото на 2015 г. Славчо ще се учи да дъвче отново с новите си протези.

 

Тази история е пример за това, че качеството в социалната работа е свързано с личните истории, промяната и удовлетворението на хората, които ползват услугите. Разбира се всичко започва от условията на живот, но животът не е само храната, приготвена според Рецептурника, нито спазените хигиенни изисквания. Да получиш внимание и възможност да бъдеш себе си е качество, което се постига извън стандартите.

 

Представяне на други добри практики и професионален разговор за качеството на социалните услуги ще се случи утре, по време на кръгла маса „Отвъд стандартите – качество и развитие на социалните услуги", организирана по Проект „Стандарти за качество и инструменти за мониторинг на социалните услуги за хора с увреждания", финансиран от Федерация Швейцария чрез Фонд за реформи, свързани с гражданското общество.

Сходни публикации

По проект възрастните хора и хората с увреждания в Кула се обучават за европейските ценности и формите на активен живот

По проект възрастните хора и хората с увреждания в Кула се обучават за европейските ценности и формите на активен живот

Спортният клуб „Кула - спорт за всички“ съвместно с Дружеството на инвалидите и представители от пенсионерския клуб изпълняват

Младите хора и приноса им в осигуряване на грижи за българските пенсионери

Младите хора и приноса им в осигуряване на грижи за българските пенсионери

„Каритас София“ организира дискусия със студенти на тема „Предизвикателства пред младите хора за активен принос в осигуряването

Нужни са ясни стандарти за качество на услугите за възрастни хора

Нужни са ясни стандарти за качество на услугите за възрастни хора

Професионалисти от сектора на дългосрочните грижи за възрастни хора се включиха в организираната от „Каритас София“ на 23