English   14440 НПО
ИНФОРМАЦИОНЕН ПОРТАЛ ЗА НЕПРАВИТЕЛСТВЕНИТЕ ОРГАНИЗАЦИИ В БЪЛГАРИЯ




Качество на социалните услуги чрез развитие и самооценка

 

Фондация „Де Пасарел България" организира два обучителни семинара на тема „Самооценка и развитиие на качеството в социалните услуги" на 26-28 ноември и 3-5 декември 2014 г. в рамките на проект „Стандарти за качество и инструменти за мониторинг в социалните услуги", финансиран от Българо-швейцарската програма.

 

Участваха 26 представители на разнообразни услуги, които преживяха интензивни дни на споделяне, изследване и взаимно обогатяване. С лекота и удоволствие участниците се запознаха с концепцията за качеството като процес на развитие, който не може да бъде контролиран единствено чрез спазване на минимални стандарти, а изисква творческо прилагане на принципи и наблюдаване на критерии. Изследваха заедно консенсусни принципи за качество на европейско ниво и се запознаха с Карта на качеството при доставката на социална услуга, която конкретизира тези принципи чрез критерии и индикатори, съобразени с българската среда. Участниците в обучението имаха възможност да анализинат качеството на своите услуги чрез попълване и обсъждане на Въпросници за самооценка на качеството на резултата, организацията и процеса на доставка. Обсъждането на въпросниците даде ценна обратна връзка за допълнения и редакция преди публикуването им.

 

„Полезен, атрактивен, топъл и интересен".

Така участниците оцениха обучителния семинар на раздяла. И както винаги при среща на съмишленици, се породиха много идеи за нови форми на взаимна подкрепа, обмяна на добри практики и бъдещи срещи.

Сходни публикации

По проект възрастните хора и хората с увреждания в Кула се обучават за европейските ценности и формите на активен живот

По проект възрастните хора и хората с увреждания в Кула се обучават за европейските ценности и формите на активен живот

Спортният клуб „Кула - спорт за всички“ съвместно с Дружеството на инвалидите и представители от пенсионерския клуб изпълняват

Младите хора и приноса им в осигуряване на грижи за българските пенсионери

Младите хора и приноса им в осигуряване на грижи за българските пенсионери

„Каритас София“ организира дискусия със студенти на тема „Предизвикателства пред младите хора за активен принос в осигуряването

Нужни са ясни стандарти за качество на услугите за възрастни хора

Нужни са ясни стандарти за качество на услугите за възрастни хора

Професионалисти от сектора на дългосрочните грижи за възрастни хора се включиха в организираната от „Каритас София“ на 23