Отвъд стандартите – качество и развитие на социалните услуги

16 декември 2014 г.

Достойнство, Личност, Подкрепа, Качество на живот, Удовлетворяване на потребностите, Достъпност, Гъвкавост, Включване, Участие, Мисия, Полезност, Обществен интерес, Добро управление, Квалификация и развитие на персонала, Мотивация, Управление на качеството, Зачитане на правата, Индивидуализиране на подкрепата, Методичност и систематичност, Общност, Принос, Различие, Творчество, Любов, Социална работа,

Промяна,Човекът в центъра,

Професионализъм,

Развитие

„Качеството означава да работиш както трябва, дори когато никой не гледа." /Хенри Форд/

Кръгла маса на тема „Отвъд стандартите – качество и развитие на социалните услуги"

Заповядайте да разговаряме професионално за развитието на качеството при доставката на социални услуги, на 18 декември 2014 г. между 10:00 – 16:00 часа в Информационен център на Европейската комисия на ул. Г.С. Раковски".

Кръглата маса има за цел да задълбочи професионалния диалог върху качеството при предоставянето на социалните услуги като представи нови концепции, модели и инструменти за мониторинг.

Качеството на социалните услуги е свързано със степента, в която те постигат своето предназначение - да допринасят за подобряване на социалното включване и качеството на живот на потребителите. Затова дискусията ще започне със заявяване на обществените очаквания към презназначението и ползата от социалните услуги.

Качеството на социалната услуга е повече от стандартите, разбирани като минимални изисквания, чрез спазването на които държавата гарантира обществения интерес.

Тази концепция е в основата на Интегриран модел за мониторинг на качеството в доставката на социални услуги, разработен от екипа на фондация Де Пасарел България въз основа на Доброволната европейска рамка за качество на социалните услуги, който конкретизира принципите за качество като формулира критерии и индикатори, съобразени с българския контекст. Представители на доставчици, общини и държавни институции ще дискутират възможностите за прилагане на Модела.

Разнообразни инструменти за оценка на качеството, разработени по проекта и от други НПО, ще бъдат представени, дискутирани и „картографирани" въз основа на Методическа рамка за изследване на качеството.

Кръглата маса е част от проект „Стандарти за качество и инструменти за мониторинг на социални услуги за хора с увреждания", финансиран от Фонд за реформи, свързани с гражданското общество на Българо-швейцарска програма за сътрудничество.

Повече информация можете да намерите тук.

Публикувано от: