Успешно стартира иновация в социалните услуги – чатбот допълващ работата по информиране и консултиране на хора с редки диагнози

Създавена е иновация в сферата на социалната услуга „Информиране и консултиране“. Предложена  е роботизирана услуга налична 24/7 в областта на тясна специализация в социалната сфера – редки болести. На адрес https://huntington.bg/#helpline и през главната страница на уебсайта на Българска Хънтингтън Асоциация (huntington.bg) e достъпен ЧатБот за информиране и  консултиране на хора с редки диагнози. Това е  иновативно решение за осигуряване на лесен достъп до информация и консултиране на хора живеещи с редки диагнози. Проекта „Пилотиране на чатбот за информиране и консултиране на хора с редки диагнози“ създаде дигитална иновация, трансформирайки работата на Българска Хънтингтън Асоциация в съответствие с новите възможности, предоставяни от развитието на технологиите и предоставяйки устойчив дигитален модел на услуги. Проекта надгражда услугата стартираната през 2022 година – „Национална линия за помощ за редки болести“ разширявайки обхвата на целевата група и позволявайки „отговор“ по всяко време – 24/7 и информационно обслужване на повече от един потребител  наведнъж. Веднъж създаден чатбота може да бъде надграждан, създавайки неограничени възможности за навременно получаване на отговори касаещи специфична информация относно здравно, социално, образователно или правно обслужване на хората засегнати от редки заболявания.

Влиянието, което се очаква е да се изгради е да се – информира целева група, което води до директно овластяване, както и по-широко ползване на социалните услуги от съвременните възможности на технологиите.  Като общодостъпна услуга за младежи, хора в активна възраст, възрастни и грижещи се, чатботът за информиране и консултиране, ще допринесе директно към реализиране на целите на Европейска година на уменията, създавайки дигитална свързаност и предоставяйки важна информация за достъпно трудова реализация и повишаване на квалификацията на потребителите. Като общодостъпна услуга чатбота, достига до широката общественост, включително представители на местна власт, обществени организации и бизнес чрез предоставяне на навременна и надеждна информация касаеща основни теми свързани с редките заболявания. 

За контакти и повече информация:

Наталия Григорова, председател БХА,

GSM: 0876510846, info@huntington.bg