Семинар за по-добро административно обслужване на хората с увреждания в Силистра

16 април 2014 г.

На 10 и 11 април 2014г. в хотел „Виена" – гр. Силистра, се проведе семинар за представители на общинската и държавна администрация с цел подобряване на комуникацията между административните служители и хора със сензорни увреждания. Семинарът се организира от Фондация "Съпричастие-Силистра" съвместно с Национален алианс за социална отговорност. Целта на семинара бе да повиши информираността на представители на местната и държавна администрация, пряко ангажирана в обслужването на граждани, в частност хората с увреждания, с което да допринесе за по-доброто обслужване и комуникация между двете страни. Сред участниците имаше представители на Регионална дирекция по социално подпомагане, Дирекция „Социално подпомагане", НАП, НОИ, Регионална инспекция „Здравеопазване", Бюро по труда, общинска и областна администрация – Силистра, както и представители на общинските администрации от Тутракан, Ситово, Кайнарджа, Дулово, Добротика.

Съвместно с Агенция за социално подпомагане, НАСО разработва стандарти за качество на социалните услуги, каза г-н Георги Георгиев при откриването на семинара. Той представи основната дейност на НАСО, обединяващ около 450 организации, и основните проекти, които се реализират към момента, включително услугите за подкрепена заетост, която г-н Георгиев определи като модерна европейска практика за подкрепа на хора с увреждания, които да работят на обичайния пазар на труда. „Хората с увреждания могат да участват пълноценно в нашия обществен живот стига обществото адекватно да подкрепи преодоляването на допълнителните бариери пред тях, за да живеят и да работят като всички останали", каза още г-н Георгиев.

В рамките на двудневното предимно практическо обучение, аудиторията бе запозната с най-честите проблеми на хората със сензорно увреждания и как може да им се оказва адекватно помощ като се запазва тяхното достойнство и право на самостоятелност. На взаимоотношенията слепи-виждащи също бе обърнато внимание, както и на процеса на социална интеграция в обществото. Лектор на този модул бе г-жа Веселина Стоилова, омбудсман на хора с увреждания в гр. Варна.

Г-жа Снежана Карагьозова, социален мениджър, представи на участващите в семинара представители на общинска и държавна администрация основните сигнализации на езика на белия бастун, нагледно демонстрира как се оказва помощ на незрящ човек в различни ситуации - на улицата, на автобусна спирка, в превозно средство, в обществена сграда, и как се посреща, показва място за сядане, съставят документи, поставя подпис, започва и приключва консултиране, ако гражданинът е незрящ.

Представяне на най-честите проблеми на хора със слухови увреждания и обучение на елементарните знаци от езика на жестомимиката направи г-жа Радка Стойкова, преводач-тълковник. Участниците в семинара се запознаха със социални и комуникационни проблеми на хората с увреден слух, особености на личността при хора с увреден слух и ролята на жестомимичния език в адекватните социални комуникации между администрациите и гражданите с увреден слух. Служителите на администрацията научиха също най-често използваните думи в социалните комуникации с хора с увреден слух, как се образуват изречения и словосъчетания на жестомимичен език и как да разбират жестове и мимики.

Участниците в семинара изразиха всеобща удовлетвореност от получените знания и придобити умения. Всички присъстващи получиха „Азбука на общуването" – речник на жестимичен език и език на белия бастун. Национален алианс за социална отговорност ще продължи активната си работа за партньорство на местно и национално ниво за повишаване стандарта на живот на хората с увреждания и съдействие и предоставяне на обучение на всички заинтересовани страни.

Снимки от семинара можете да откриете на страницата на НАСО във Фейсбук.

Публикувано от: